比阿里的信用住，来减少前台的机工作达到减少员工流，降低招聘和培成本，最终降低人力支出胡柄|元曼居市场监制业和服务业大的异，标准化产品，非标准化产品，这就决定了服务业的人工成本。服务业培也改变，因为我们培标准化的，但客户非标准化的，总遇到不“褚侨”新时代，现在全面布局旅游品牌营销，引领旅游品牌传的新时代。我直为当局者迷，旁观清这句话是很有道理的，为什么很多新兴企业进入某领域会一鸣惊人，速崛起，我的理解，因为他刚刚进入，可能某些问题的研判比较清，不会受业定律的束缚，能以放进取的姿掀起一

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这两点上能有较大的提升，对解放人力能起到立影的效果屠承荣|绿云科技总从连锁集团系统运维角度来，在使用中部署的云平台信息系统后，以采用部维护+按区域置维护心的模式，省去各酒店配置信息系统维护人员以及维护人员难以培养的问;从酒店层面来说，智能化自助式移。

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的平台来的，这是很重要的点也思维的撞，也方法的撞，我人也摸索了一些经验，但是更的教。北国联视信息股份有限司副总王海丰陈文博：王非常谦虚，我得刚才王到后面的时候，来王总是搞技的，后来始做酒店行业，最后想把话题抛到黄总这儿，黄刚才得很精

。金顿和万豪两大酒店集团已经借助顾点评来增进对目标顾客的了解，从而优化更新了各自旗下的会员忠诚度计划，为顾提供丰富样且独特及时的体验价，培养吸引更的忠诚顾并进口碑营。洲际酒店集团和喜达屋酒店集团已经使用并运营己的立点评系统，以直接获得除点评内之外更多

暨店业移动互联高峰论坛活动。在次大会上，中国饭店协会副会长张景富发表致辞演讲以下为文字实录张景富：尊敬的各位嘉宾，各位代表，大家上午好!昨天我们隆重举办了四届国饭店文化节幕式和饭店产业发展大会主论坛，今天我再相聚在西，就酒店饮业何拥抱互联网，融合做好。

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宏说：我们这里比写字楼，还配了免费的打印机、传真机，连上，就是他们好的移动办公的地方同时，创业者可以在酒店把午餐或单的商务招待用都解决掉了，环境也更拿得出手甘圣宏称，这些新兴的酒店消费场，反映了酒店来产品形态的发展趋势，君酒店正在以场化的内，引“褚侨”长久地吸引消费者的眼球、长期赢得市场的青睐，这就求主酒店的产品要不创新，不丰富其表现形式和载体，不挖掘和扩充主题酒店产品的内涵，不创新主服务和主活，与时俱进，推陈出新。因此主题酒店应强调性化，不定非要助品牌效应。从篇立论中我们以看出，次的辩，双

区域共享维修、销等人力资;4、文化归心，提高人员稳定性，减少因人员流动成交接期的人工成本上扬;5、理出效益，如调整波峰波谷期人员排班和配比黄鹤萍|样红云副总希望未来所有的酒店不再有前台员工酒店把成本倾斜在好的床床单子毛巾浴巾上。上周住了一家知名快捷酒

是作为亚朵酒店来，我们要虑的还客户体验!从人进门到步入房间，关系前台茶等人员缺不可。先，亚朵是有温度的酒店，人温度的制造;我们以给人提供自助等设作为一种择，但不限于只有这种方;在技方面，我不断对系统进行优化，来减少前台人的等待时间;我们

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目前，针对“褚侨”国内18大主流点评网站，8万内酒店2243万条点评。网站主要包携程等去儿等搜索网站及大众点评等点评网站几大类相2013年，纳入统的经济型酒店高4百分点，相应地针对经济型酒店的点评量也提高了22百分点报告显示，2014年经济型酒店在线点评同比增长率高350%，

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，而户的消费习就是会找熟悉的品牌，这是基于信任。就像买包，在条件允许的情况下肯定会买一类的名牌，然后去体验该品牌下的新品，发现新品牌的优势和特色再比酒店业汉庭的零压房，先大信任汉，其次才会择它的零压房反-：酒店的经营终落在盈利上，但如果主酒“褚侨”，态尚成型，融合跨界创新并、转型等等交织在起，互联网，大众化，产业化的趋势在加。从数据上看2014年全国饮业营业收入达27860亿元，同比长97%，利润率在严重下滑星级酒店全年的平均出率56%，平均房378元，除五星级略有增加以，其他类型的酒店出租率均有不

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供商一鸣惊人我还远远谈不上，我觉得很重要，现在我们服务旅游业的能力来自于我过去十几年在传播领域的积。从地产传播扩展到旅游品牌营，在方策划和执的过程，与政府、企业业界其他机构进行沟通时，我发现在旅游品牌营方面存在很大的市场，整个行业在旅游品牌营的基

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